近日，有玩家分享了自己购买的 Switch2 在到手不满一周时，底座就出现故障的经历。该玩家前往零售商寻求售后维修，却未能得到有效解决。此事件引发了 Switch2 首发玩家对于产品各类故障以及售后混乱状况的不满。
自任天堂 Switch2 主机发布以来，底座故障问题逐渐引起用户担忧。不少消费者反馈，新入手的 Switch2 底座在使用短短几天后，就出现完全失灵的状况，具体表现为无法充电、没有视频输出等功能性故障。这一现象在 Reddit 等游戏论坛引发了热烈讨论，相关讨论帖数量持续上升。
在售后服务方面，受影响的用户遇到了诸多麻烦。部分通过 GameStop 等零售商购买产品的用户发现，由于商家未及时登记保修信息，致使任天堂官方系统无法识别产品的保修状态。更让消费者不满意的是，官方提供的维修方案要求用户自费约 180 美元，并且还需承担往返运费，这对于刚发售不久的新品而言，是比较少见的情况。
任天堂目前尚未就此事发布正式声明，不过其客服部门已开始受理相关维修请求。值得留意的是，类似情况在 2017 年 Switch 初代发售时也曾出现过，当时 Joy-Con 手柄漂移问题最终促使任天堂推出全球免费维修计划。业界人士正密切关注事情的发展动态，猜测官方可能会依据故障规模来调整售后政策。
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