今年最大翻车事件！全方位了解《心之眼》争议全过程

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核心事件

由前GTA制作人莱斯利·本泽领衔打造的科幻大作《心之眼》，于2025年6月13日发售。然而，这款游戏在口碑、销量以及技术方面均遭遇了全面的溃败，成为了2025年游戏界备受关注的失败典型。

媒体与玩家的双重否定

创下低分纪录：游戏在Metacritic上的媒体均分，从首发时的43分进一步下滑至38分，成为2025年M站评分最低的游戏，远远低于同期的其他作品。

IGN给出4分差评：IGN直接指出这款游戏“内容空洞、性能欠佳、画面徒有其表”，批评其开放世界毫无实际意义、战斗表现平庸、AI智能程度低且漏洞频发，还直言“未达到发售应有的标准”。

玩家口碑不佳：Steam上的好评率一度低至39%，处于“多半差评”状态，简体中文区更是仅有12%的好评，属于“特别差评”。PS Store上玩家给出的评分仅为2.44分。

技术灾难

帧数问题严重：数毛社（Digital Foundry）的评测证实，该游戏在PS5/XSX主机上锁定30帧且难以保持稳定，分辨率仅在972p – 1008p之间。PS5 Pro虽有1296p的分辨率，但阴影、纹理方面并无实质性提升，在大城市中帧率常常在16 – 50帧之间剧烈波动，游戏体验极差。

出现退款热潮：技术问题严重到索尼PlayStation打破常规，为已经游玩过《心之眼》的玩家开通了特殊退款通道，客服明确承认“正在调查优化问题”。此举被看作是自《赛博朋克2077》以来，索尼对大型游戏最为严厉的回应。

进行清仓甩卖：发售仅仅4天后，美国沃尔玛门店就将实体版价格从59.99美元大幅降至20美元进行清仓处理，玩家戏称其创造了“速通清仓世界纪录”。

运营与公关的失误

CEO斥责团队：外媒曝光，开发商Build A Rocket Boy的联合CEO Mark Gerhard曾在内部称开发团队“懒惰且无能”，这使得工作室的氛围急剧恶化。此前，公司首席运营官与财务官已在发售前一周双双离职。

“双开”引发争议：在游戏陷入困境之时，有爆料称工作室同时在开发《心之眼2》（主打多人模式，计划于2026年发售）以及另一部“由知名剧集IP改编”的秘密项目，这遭到了玩家对资源分配不合理的质疑。

机器人刷评遭疑：大量措辞相似的社交媒体好评引发了玩家和媒体对使用机器人水军的怀疑。尽管开发商紧急声明“从未也绝不会使用机器人账号”，但舆论对其信任度已经受到了损害。

紧急停止宣传：游戏上线当日，发行方突然叫停了对知名Twitch主播CohhCarnage的赞助推广，这被认为是对首发质量缺乏信心的表现。

道歉与裁员

官方匆忙补救：开发商发布公告，就“崩溃、掉帧、画面模糊等问题”进行道歉，并表示团队正在“连夜加班”修复漏洞，还邀请玩家填写问卷反馈问题。

大规模裁员：发售仅仅半个月后（6月25日），Build A Rocket Boy证实启动了裁员程序。虽然没有公布具体的裁员人数，但外媒IGN报道称内部消息人士透露裁员人数可能超过百人。

演员抨击行业乱象：为主角配音的演员Alex Hernandez公开批评游戏业界“以半成品发售”的模式，质疑开发商以100%的价格出售未完成的产品，呼吁通过免费测试或降价的方式先行完善游戏。

仍有忠实玩家：尽管遭遇诸多灾难，Steam上仍有1.9%、PS5上有2.6%的玩家达成了全成就，游戏流程大约为10 – 15小时。