今日,《扬子晚报》发布官方声明,就其在2025年4月7日刊发的报道《争议指示牌道歉后网友仍不买账,〈鸣潮〉官号遭众多留言批评》正式致歉。声明中承认该报道存在不当表述以及事实性偏差,这对游戏《鸣潮》的开发商库洛公司产生了负面影响,为此向公司、玩家以及读者表达歉意。目前,相关报道已从该报的微博平台删除。接下来让我们详细了解一下具体情况。
此次事件始于2025年4月初,《鸣潮》在韩国线下活动中所放置的指示牌引发了争议。该指示牌用中、英、韩三种语言标注“请谅解。今天只有韩国人可以入场”,其中中文文字被特意放大并置于中间位置,英文和韩文的字体则较小。这样的设计被国内玩家解读为是针对中国玩家的歧视性提示,特别是结合“仅限韩国人入场”的表述,很容易让人产生“中国人禁止入内”的负面联想。
之后,争议进一步升级,《鸣潮》多次推出“韩国漫展限定周边”,使得国内玩家需要花费高价去代购,因此被指责“内外运营双标”。尽管《鸣潮》官方在4月4日迅速发表道歉声明,称指示牌是由韩国合作方三星Galaxy Store团队(FERTILE RAINS)未经审核擅自设置的,但玩家们觉得该声明是在推卸责任,没有直面自身监管方面的失职问题。
而扬子晚报在4月7日的报道被认为是加剧了矛盾。该报道的标题及内容着重强调“网友不买账”“批评声居多”,这被质疑是在放大负面情绪;其发起的微博投票只设置了“不接受道歉”和“必须严格处理”这两个选项,缺乏中立的选择,从而遭到批评,被指是在煽动对立情绪。在事件期间,该报密集发布了十余条相关动态,还主持了多个热搜话题,引发了“借热点博流量”的质疑。
2025年5月8日,库洛公司以“网络侵权责任纠纷”为由,向广州互联网法院起诉扬子晚报,认为该报道失实,损害了公司商誉。经过四轮诉讼后,扬子晚报最终于2025年7月21日发布了道歉声明。
此次事件反映出玩家对国产游戏内外运营差异长期以来的不满,同时也凸显了媒体在敏感事件中进行平衡报道的重要性。尽管通过法律手段维权取得了成功,但此次争议已经对《鸣潮》的品牌形象造成了持久的影响。
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